Política de Alquiler de Mobiliario

La Vittoria Celebraciones

En La Vittoria Celebraciones ofrecemos el servicio de alquiler de mobiliario para eventos sociales y corporativos. Con el fin de garantizar una adecuada prestación del servicio y la conservación de nuestros elementos, aplican las siguientes condiciones:

1. Reserva y pagos

La reserva del mobiliario se confirma con el 50% del valor total de la factura.
Sin anticipo no se realizan reservaciones.
El anticipo se considera gasto de reserva, por lo tanto no es reembolsable.
El 100% del valor del alquiler deberá estar cancelado un (1) día antes de la fecha del evento.
No se entregará mobiliario que no se encuentre totalmente pago.
No se realiza ningún tipo de crédito.
Una vez realizada la reserva, no se realizan devoluciones de dinero. Únicamente se aceptarán cambios de fecha, sujetos a disponibilidad.

2. Depósito de garantía

Adicional al valor del alquiler, se solicita un depósito de garantía equivalente al 40% del valor del mobiliario alquilado.
El depósito podrá utilizarse para cubrir reparaciones, reposiciones, pérdidas, faltantes o cualquier cobro derivado del incumplimiento de esta política.
La devolución del depósito de garantía se realizará al siguiente día hábil a la devolución del mobiliario, una vez se haya verificado que todos los elementos fueron entregados completos y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Si durante la revisión se evidencian daños, pérdidas, faltantes o el mobiliario es devuelto después de la fecha u horario establecidos, el valor correspondiente a las reparaciones, reposiciones o días adicionales de alquiler será descontado del depósito de garantía.
Si el valor de la reparación, reposición o días adicionales de alquiler supera el depósito entregado, el cliente deberá asumir la diferencia.

3. Tiempo de alquiler

El valor del alquiler corresponde a un (1) día de uso.
Cuando el evento se realice durante el fin de semana, el mobiliario podrá devolverse el primer día hábil de la semana siguiente, sin generar recargo adicional, siempre que se respeten los horarios establecidos.
Cada día adicional de alquiler tendrá un 50% de descuento sobre el valor del primer día.

4. Transporte, entrega, montaje y recogida

El cliente puede recoger y devolver el mobiliario directamente en nuestras instalaciones.
El valor del alquiler no incluye transporte, montaje ni desmontaje. Estos servicios se cotizan por separado.
Cuando únicamente se contrate el transporte con La Vittoria Celebraciones, el mobiliario será entregado descargado del vehículo. El montaje será responsabilidad del cliente.
Para la recogida, el cliente deberá entregar el mobiliario limpio, desarmado (cuando aplique) y debidamente organizado para facilitar su cargue.
La Vittoria Celebraciones únicamente se hace responsable de la integridad del mobiliario durante el transporte cuando este haya sido contratado y coordinado directamente con nuestra empresa.
Cuando el cliente decida enviar o recoger el mobiliario mediante un servicio de transporte contratado por su cuenta (aplicaciones de mensajería, transportadoras, vehículos particulares u otros terceros), La Vittoria Celebraciones no asumirá responsabilidad por pérdidas, daños, averías, faltantes, retrasos o cualquier otra novedad que pueda presentarse durante el traslado. En estos casos, toda la responsabilidad recaerá sobre el cliente y la empresa o persona encargada del transporte.
Todos los horarios de entrega y recogida deberán coordinarse previamente con un asesor a través de WhatsApp.

5. Horarios de entrega y devolución

Eventos realizados entre semana

El mobiliario deberá devolverse el siguiente día hábil al evento, hasta las 10:00 a. m.

Eventos realizados durante el fin de semana

Recogida del mobiliario

Viernes, entre las 12:00 m. y las 4:00 p. m., en el horario previamente coordinado con el asesor.

Devolución del mobiliario

Lunes o primer día hábil de la semana, entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m.

Importante

Toda entrega y devolución deberá coordinarse previamente mediante WhatsApp.
Si el mobiliario no es devuelto dentro de los horarios establecidos, se cobrará un (1) día adicional de alquiler, valor que será descontado del depósito de garantía, sin perjuicio de que, si el depósito no es suficiente, el cliente deba asumir el saldo restante.

Dirección de entrega y devolución

Barrio Castilla – Bogotá
Calle 8A Bis #79C-61

6. Responsabilidades y condiciones de uso

El mobiliario es de uso exclusivo para el evento contratado.
No está permitido pintar, perforar, clavar, pegar cintas, siliconas, adhesivos o realizar modificaciones sobre los elementos alquilados.
El cliente es responsable de la custodia, conservación y buen uso del mobiliario desde el momento de la entrega hasta su devolución.
El cliente deberá mantener el mobiliario protegido de lluvia, humedad, fuego, pintura, sustancias químicas o cualquier condición que pueda deteriorarlo.
Es responsabilidad del cliente suministrar información clara sobre la dirección del evento, accesos, restricciones de ingreso, escaleras, ascensores, horarios permitidos y cualquier condición que pueda afectar la entrega o recogida.

7. Daños, pérdidas y devoluciones

Todo el mobiliario deberá devolverse completo y en las mismas condiciones en que fue entregado.
En caso de daños, pérdidas o faltantes, el valor de la reparación o reposición será descontado del depósito de garantía.
Si el costo supera el depósito entregado, el cliente deberá asumir el valor restante.
No se realizarán devoluciones de dinero por cancelaciones del servicio.

8. Disponibilidad

Para garantizar disponibilidad, se recomienda realizar la reserva con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación.
La disponibilidad únicamente queda garantizada una vez se haya recibido el anticipo correspondiente.

9. Casos no previstos

Cualquier situación no contemplada en esta política será analizada y resuelta por La Vittoria Celebraciones, de acuerdo con las condiciones particulares del servicio y la normatividad vigente.